Política de cancelación

En COSTA BRAVA DIVERS queremos que todo el mundo pueda realizar la actividad en las mejores condiciones posibles y que esto sea compatible con nuestra supervivencia , por eso hemos diseñado la siguiente política de cancelación :

 1- Cancelación por parte del equipo de COSTA BRAVA DIVERS:

Las actividades que ofrece COSTA BRAVA DIVERS están sujetas a las condiciones del medio en el que se desarrollan y de las personas que participan; por lo que pueden ser objeto de cambios o cancelación antes o durante la actividad por diferentes motivos, entre ellos:

- Motivos meteorológicos (tormentas eléctricas, vientos fuertes, lluvia fuerte.) Según los niveles de aviso del Meteocat, de situación Meterológica de Peligro (SMP) por todos aquellos fenómenos que afecten a la actividad: tiempo violento, lluvia, nieve, viento , frío y calor en la zona comarca donde se realiza la actividad.

- Condiciones ambientales adversas por aviso de Protección Civil en la zona donde se desarrolla la actividad o afecten a sus accesos.

- Decisiones administrativas (por la aplicación de restricciones, cortes de accesos por obras, regatas , competiciones deportivas , por la aplicación de planes de prevención contra incendios o contra cualquier otro riesgo, etc.).

- Sucesos imprevistos o accidentales y, en general, cualquier situación de peligro que pueda suponer un riesgo significativo por la seguridad de cualquiera de nuestros clientes o trabajadores.

En cualquiera de estos casos, la dirección de la empresa (previamente) o el guía que lidera la actividad (si lo considera oportuno), tiene el derecho y la responsabilidad y la obligación de modificar o incluso suspender la actividad en beneficio de la seguridad de nuestros clientes, de nuestro personal laboral y de la integridad física de cualquier persona.

*En caso de anulación por parte de COSTA BRAVA DIVERS, el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución de la totalidad del importe abonado.

COSTA BRAVA DIVERS informará al anfitrión de la anulación de la actividad una vez la empresa tome la decisión de la anulación de dicha actividad .

2- Cancelación por parte del cliente contratante de la actividad:

- Cancelación antes de 20 días se reintegrará el 100% del pago de la actividad.

- Cancelación entre 20 días y 5 dias de la fecha en la que se llevará a cabo la actividad se cobrará el 25% por cubrir los gastos de organización y el compromiso con terceros.

- Cancelación entre 5 dias y 48H antes de realizar la actividad se cobrará el 75%.

- Cancelación dentro de las 48H anteriores de la realización de la actividad , se cobrará la totalidad ( 100% ) de la actividad.

Cancelación por causas de fuerza mayor:

Los participantes de aquellas actividades que no se puedan realizar por motivos de fuerza mayor podrán proponer una nueva fecha de realización durante los próximos 6 meses. Causas de fuerza mayor:

- Enfermedad del anfitrión, usuario ( con certificado médico validado con nº. de colegiado ) , después de la realización de la reserva.

- Desastres naturales o condiciones meteorológicas adversas de gran intensidad que afecten al país de destino o procedencia después de la fecha de realización de la reserva.

- Restricciones de viaje o alertas de seguridad publicadas por las autoridades nacionales o internacionales competentes con posterioridad a la fecha de la reserva.

- Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional competente después de la fecha de la realización de la reserva.